Version 167 (released 26.09 (pilot) - 03.10)
- Nederlandse versie hieronder -
Version 167 of Peppered is, as usual, packed with helpful and fun new features, but it's also a really significant update. Our software's core has been modified, and we've made numerous important database adjustments around events. Of course, everything has been thoroughly tested by us, but keep in mind that this is a significant release and that being cautious might be helpful.
Query Builder - new filter
With the addition of new filters, the Query Builder is beginning to take shape, allowing you to segment audiences more diversely and precisely.
The new ‘Events purchased in period’ filter is included in this release. This filter, which was developed in collaboration with the Innovators, displays all users who purchased a certain amount of performances during the time frame you set.
For instance, you can group all visitors who purchased at least three events over the previous season. Alternatively, take it a step further and intelligently combine the filter with the just-released ‘Event visits in period’ to filter based on the complete activity of all your visitors.
To create this filter, we have to store extra data: the order date. Because we didn't store this before, this filter only works for new online orders or newly imported orders.
Redirect module
The ‘Redirects’ module (located in the dashboard under ‘Website’ > ‘Redirects’) has replaced the ‘Short URLs’ module. The largest adjustment is that this module now supports two different sorts of URLs: short URLs (302) and permanently moved redirects (301).
The already familiar short URLs can be used to provide a brief link to your page on social media, such as /linkinbio. Redirects for pages that have been moved permanently are now possible with the help of the newly introduced permanently moved redirects.
SEO
Much work has been done to improve the consistency of URLs across sites. Additionally, this has increased the pace of all pages. The main menu URLs are now multilingual and much more user-friendly as a result. In addition, from now on, the visitor with an invalid URL for a Production (for instance, when it has changed) will be properly forwarded to the correct URL (as we already did for Pages). This should stop Google Analytics from detecting duplicate material and automatically update search engine indexes: a significant improvement in SEO!
Cross-sells
The order history in the 'My Theatre' menu on the site provides an improved layout and presentation of all Events. Since a previous release, cross-sells are already mentioned on the e-tickets, but now they are also easy to find in the order history.
Others
There is an improved newsletter template footer editor that makes it easier to edit the footer HTML.
The video part now also supports YouTube Shorts.
Not only opt-ins, but also opt-outs can now be exported. This can be done via the new button 'Export optouts', which can be found in the dashboard under 'Marketing' > 'Opt-ins'.
New module: Organisations. In the Visitors module you can now indicate within which organisation your relation works, in which department, and under which position. To do this, you first add an organisation in the new 'Organisations' module in the dashboard, which we developed in collaboration with Toneelgroep Maastricht.
- Nederlands -
Versie 167 (uitgebracht 26.09 (pilot) - 03.10)
Versie 167 van Peppered zit zoals altijd vol handige en leuke nieuwe features, maar dit is ook een heel impactvolle release. We hebben namelijk aan de fundering van onze software gesleuteld, waarbij een hoop fundamentele database-wijzigingen rond voorstellingen zijn gemaakt. Uiteraard is alles door ons zorgvuldig getest, maar weet dat dit een grote release is, waarbij een oplettende blik fijn is.
Query Builder - nieuw filter
De Query Builder begint steeds meer vorm te krijgen door de toevoeging van nieuwe filters, waardoor meer verschillende en specifiekere doelgroepen met deze feature gesegmenteerd kunnen worden.
In deze release vind je het nieuwe ‘Events purchased in period’ filter. Dit filter is samen met de Innovators bedacht en toont je alle bezoekers die een x aantal voorstellingen hebben gekocht binnen de door jou opgegeven periode.
Zo kun je bijvoorbeeld alle bezoekers segmenteren die minimaal 3 events hebben gekocht in het afgelopen seizoen. Of ga een stapje verder en combineer het filter slim met het recent uitgebrachte ‘Event visits in period’, om op de gehele activiteit van jouw bezoekers te filteren.
Voor het maken en hebben van dit filter slaan we voortaan extra data op: de besteldatum. Omdat we deze data voorheen niet hebben opgeslagen, werkt dit filter alleen voor nieuwe online bestellingen of nieuw geïmporteerde bestellingen.
Redirects module
De ‘Short URLs’-module heeft plaats gemaakt voor de 'Redirects'-module (te vinden in het dashboard via ‘Website’ > ‘Redirects’). De grootste verandering is dat er nu met twee soorten URLs in deze module kan worden gewerkt: Short URLs (302) en Permanently moved redirects (301).
Short URLs waren al bekend: dit zijn de vereenvoudigde URLs om bijvoorbeeld snel een korte link naar jouw pagina op social media te delen, zoals /linkinbio. Permanently moved redirects zijn hier nieuw bijgekomen: hiermee kun je omleidingen creëren voor pagina's die permanent zijn verplaatst.
SEO
Er is veel opgeschoond op het vlak van URLs, om deze consistenter te laten werken op de sites. Dit heeft tevens de snelheid van alle pagina's verbeterd. Daarnaast hebben we de URLs van het hoofdmenu meertalig gemaakt, waardoor deze een stuk gebruiksvriendelijker zijn geworden. Bovendien wordt de bezoeker met een onjuiste URL voor een Productie (bijvoorbeeld wanneer deze is gewijzigd) voortaan netjes doorgestuurd naar de juiste URL (zoals we dat ook al voor Pages deden). Dit moet dubbele inhoud in Google Analytics voorkomen en de indexen van zoekmachines automatisch bijwerken. Een grote SEO-winst dus!
Cross-sells
De bestelgeschiedenis in het ‘Mijn Theater’-menu op de site biedt een verbeterde lay-out en presentatie van alle Events. Sinds een vorige release worden cross-sells al op de e-tickets vermeld, maar nu zijn ze ook makkelijk terug te vinden in de bestelgeschiedenis.
Overig
Er is een verbeterde editor voor de voettekst van nieuwsbrief templates, die het gemakkelijker maakt om de HTML voor de voettekst te bewerken.
Het video part ondersteunt voortaan ook YouTube Shorts.
Niet alleen opt-ins, maar ook opt-outs kunnen voortaan geëxporteerd worden. Dit kan via de nieuwe knop ‘Export optouts’, te vinden in het dashboard onder ‘Marketing’ > ‘Opt-ins’.
Nieuwe ‘Organisations’-module. In de Visitors module kun je voortaan aangeven binnen welke organisatie jouw relatie werkt, op welke afdeling, en onder welke functie. Hiervoor voeg je eerst een organisatie toe in de nieuwe ‘Organisations’ module in het dashboard, die we in samenwerking met Toneelgroep Maastricht hebben ontwikkeld.
Version 166 (released 5 september (pilot) - 12 september)
New: Kiosk
A brand new addition for Narrowcasting: the Peppered Kiosk. A simple and elegant new touch-based kiosk that offers simple overviews with checkout on your mobile phone. So no payment hardware or printers needed and it works with all ticketing systems!
The Peppered Kiosk functionality is an overview of a selection of upcoming events that can be displayed on any touch screen at your location(s). Visitors can scroll through the overview and select an event. This will open a detailed view of the event with extra info and a QR-code which you can scan with your mobile. This QR code takes you directly to a new order with the event already selected. All you have to do is select the amount of tickets and pay on your phone. It is that easy!
More info in our knowledge base
Query Builder - new filters
In preparation of the next campaign round we do together with the Peppered Innovators, we created a new filter for the Query builder. This filter enables you to query a list of visitors who have visited, (or will visit) one or more events in a certain period. That can lead to some pretty interesting selections for a targeted campaign.
Naturally you can combine this new filter with all the other filters in your Query builder.
Dashboard UX
Visitor tags are now split into active and inactive visitor tags in all selectboxes for easy selections. Inactive visitor tags can still be selected to prepare campaigns, but they will not yet actually do anything, until you make them active.
A new setting to hide the discount code field in the order process. The idea behind this option is that you can place a discount code form on any page you like, so you can create amazing landing pages for each campaign and redirect people to these pages. When you set this up, a discount code field in the order process is no longer necessary, and can be hidden now.
New Event Card module. This module collects all settings regarding event “cards” as they are seen in overviews, in the calendar, homepage, etc. You can tune your card content and show or hide any extra content to your liking.
New event overview layout options
The filter in your calendar overview has a new section at the bottom, where the selected filters are shown. Right next to the active filters we made room for some new optional features. With these features a visitor can change the layout of the overview. You can switch between a list view grouped by production, a list view with individual events, the brochure view, and an overview of tiles. Furthermore, an option is available to select the amount of items that are displayed on the page.
All this works via new parameters in the URL itself, so you can also make links to specific layouts by putting these variables directly into the URL!
/programma?layout=brochure&max=8 links to a brochure view with 8 items per page, while
/programma?layout=normal&max=24 links to a “normal” list view with 24 items per page.
All the options can be individually shown or hidden to your wishes in the filter. Just manage them in the control panel > Events & Productions.
Ticketing data sync
From this release, all sync tasks for ticketing data (used for Peppered e-tickets and service mails, among other things) will run every hour. (this used to be every 6 hours)
Versie 166 (uitgebracht 5 september (pilot) - 12 september)
- Nederlandse versie -
Nieuw: Kiosk
Een gloednieuwe toevoeging aan de Narrowcasting: De Peppered Kiosk. Een eenvoudige en elegante kiosk die via touchscreen te bedienen is, met een overzichtelijk aanbod dat vervolgens via je eigen smartphone te bestellen is. Er is dus geen speciale hardware of printer nodig voor de transactie, en het werkt met alle ticketing systemen!
De Peppered kiosk biedt een overzicht van relevante events waar de bezoeker doorheen kan scrollen (dit overzicht kan je zelf desgewenst samenstellen). Ieder event heeft een eigen detailpagina met wat meer info en een QR-code die je kunt scannen. Deze code brengt je direct naar het order proces, dat je eenvoudig op je smartphone kunt afronden. Je hoeft alleen nog maar het juiste aantal tickets te kiezen en af te rekenen.
Meer info in onze knowledge base
Query builder - nieuwe filters
Ter voorbereiding op de volgende campagne ronde is er in samenwerking met de Peppered Innovators een nieuw filter ontwikkeld voor de Query builder. Hiermee kan je eenvoudig een selectie maken van bezoekers die één of meerdere events zullen gaan bezoeken (of bezocht hebben) in een bepaalde periode. Dat kan hele interessante selecties opleveren voor specifieke campagnes op maat.
Uiteraard is dit filter te combineren met alle andere filters in de Query builder.
Dashboard UX
Visitor tags worden nu visueel opgesplitst in actieve en inactieve visitor tags in alle select boxes binnen het Dashboard. Inactieve visitor tags kunnen nog steeds geselecteerd worden om campagnes voor te bereiden, maar ze werken pas zodra ze ook echt actief worden gemaakt.
Een nieuwe optie om het actiecode veld in het bestelproces te verbergen. Het idee hierachter is dat actiecodes tegenwoordig ook via een speciaal part op een pagina ingevuld kunnen worden, waarmee je hele mooie actie landings-pages kunt maken. Als je daar gebruik van maakt, is het niet meer nodig het actiecode veld ook nog in het reserveer proces aan te bieden.
Niewe Event Card module. Deze module verzamelt alle instellingen rondom de event “cards” zoals deze gebruikt worden in overzichten, de agenda, homepage, etc. Je kunt nu zelf bepalen welke content er te zien of verborgen wordt op die cards.
Nieuwe layout opties voor event overzichten
Het filter in de agenda heeft een nieuw gedeelte gekregen onderaan, waar alle geselecteerde filters getoond worden in een frisse nieuwe vormgeving. Rechts hiernaast is er nu de mogelijkheid alternatieve weergave opties van de agenda aan te bieden.
Met deze opties kan de bezoeker zelf het overzicht aanpassen. Denk hierbij aan een lijst, gegroepeerd per productie, of een overzicht per los event, de brochure view of een grid met event tegels. Daarnaast kan je ook zelf kiezen hoeveel events je op één pagina wilt zien.
Dit alles werkt door nieuwe parameters in de URL van de speellijst toe te voegen. Dat betekent dat je, ook zonder de nieuwe knopjes, zelf ook linkjes kunt maken naar overzichten in een van de nieuwe weergave opties!
/programma?layout=brochure&max=8 linkt naar een brochure view met 8 items per page, terwijl
/programma?layout=normal&max=24 linkt naar een “normale” lijst weergave met 24 items per page.
Alle opties kunnen individueel getoond en verborgen worden in het filterblok via control panel > Events & Productions.
Ticketing data sync
Vanaf deze release, worden alle sync taken voor ticketing data (die o.a. gebruikt worden voor Peppered e-tickets en service mails) ieder uur uitgevoerd (dit was voorheen iedere 6 uur)
Version 165
Due to the holiday period and therefore the absence of some colleagues this version has been released a week later. The following releases will be according to the normal schedule, meaning that version 166 will be released from 5 to 12 September.
Compliance
SEO
There have been a number of enhancements that support SEO and make it simpler to complete the SEO/SEA metadata in the dashboard:
Productions are now even better indexed because crawlers can now intelligently track all pages in paginated lists
The Pages and Productions' SEO/SEA metadata has been enhanced:
The dashboard provides more precise explanations for different fields
The field for keywords has been eliminated because search engines no longer consider it, while other fields have been moved for simplicity of use
The thumbnails of a Page or Story will now use the meta title and description of the Page/Story. This enables thumbnails to provide a brief, specific description
Data import for SEO/SEA is made simpler
OpenGraph text is now also collected from the meta title and description for sharing content to external sites (like social media)
Accessibility: Language button
The text editor has been enriched with a language button. When a section of text on the page is written in a language other than the rest of the page, this button can be helpful. Take, for instance, a quote in English that appears on a Dutch page. By selecting the new language button, you can specify the language in which a given passage of text is written, allowing reading aids for the blind to pronounce it correctly.
Sales
Secure e-tickets
E-ticket security has advanced significantly, particularly to make resale more challenging:
In the Dashboard, there is a new checkbox called ‘secure e-tickets’ for each event, that lets you specify whether or not a visitor needs to be logged in to view the e-ticket (as a result, sharing the confirmation email's link to the tickets is challenging).
Additionally, under Control panel > Etickets, the parameter ‘secure e-tickets availability (minutes)’ has been added. This determines when the tickets become available. The default setting for this is 24 hours prior to the event's start time. Only the above-mentioned secure e-tickets are used with this configuration.
Using the Visitors module in the Dashboard, however, you can always see the e-tickets of your visitors.
Redesign queue page
A redesign has been made to the queue page. It now also has a logo and the same custom fonts as the website. The new spinner emphasises that the visitor has to wait a little longer.
Audiences
Visitor tags
You can now assign visitor tags not only based on purchased Events, but also based on purchased Products. In the Events & Products > Products section, a new ‘visitor tags’ column has been added. Here, you can choose the visitor tags the customer will receive after purchasing the product. This makes it simple to customise your content for users who have bought a particular product.
Since the previous release, you could already specify that customers with a particular visitor tag would not be shown a product during the ordering process. You can now ensure that the product won't be available the next time, by automatically giving out that visitor tag after the product has been purchased.
If your ticketing system supports it, this visitor tag is also added to the visitor account in your ticketing system.
TR OFFBEAT: slider button
We are revising TR OFFBEAT, the online publication of Theater Rotterdam. For this, a new slider button was made. All sliders, including those for Featured News, Stories, and Events Slideshows, can now have the new ‘arrows’ parameter added.
Management
Dashboard
The modules in the dashboard have undergone a number of upgrades and cleanups. Some useful new features are:
Drag and drop sorting of products is now available and influences the order in which they appear during the order process.
In the Visitors module, when an email address is manually entered, it is verified to see if it is properly formed (with '@' etc.).
You can now go directly to a theme on the website from a theme in the Dashboard.
At Productions, a new 'custom data' field has been added. This field will be included in the new Event Feed (JSON) to third parties. The field supports all kinds of code and is forwarded unfiltered.
Menus
The Menus module has also been updated in a number of ways, including a drag-and-drop sorting feature and better explanations in the help texts.
Advance notice
We would like to provide you advance notice of a significant change that will be made to this module with the upcoming release (version 166): starting then, URLs will be generated using the Name.
The Menus module makes a distinction between Name and System name. Currently, system pages like the homepage and '/shows' still use the System name as the URL snippet. In the next release (version 166), which will be released between 5 September (pilot) and 12 September, this will change: the Name will be used for URLs from then on, because - unlike the System name - it supports multilingualism.
Your SEO will not be impacted by this modification. Google automatically updates the URL. Additionally, Google does not take into account the URL when determining the topic of a page; instead, it looks at the headings.
Know that this major update is coming and that you don't need to worry about it. However, it may be useful to scroll through the Names section of the Menus module to see if everything has been entered correctly.
Versie 165
- Nederlandse versie -
Vanwege de vakantieperiode en daarmee de afwezigheid van enkele collega's is deze release een week later uitgebracht. De volgende releases verlopen weer volgens het normale schema, wat betekent dat versie 166 tussen 5 en 12 september wordt uitgebracht.
Compliance
SEO
Er zijn meerdere updates doorgevoerd die de SEO bevorderen en het invullen van de SEO/SEA metadata in het dashboard makkelijker maken.
Crawlers kunnen nu op een slimme manier alle pagina’s volgen in gepagineerde lijsten, waardoor producties nog beter geïndexeerd worden.
De SEO/SEA metadata voor Pages en Productions is verbeterd:
Het dashboard biedt duidelijkere toelichtingen aan bij diverse velden
Er zijn wat velden opgeschoven voor het gebruiksgemak en velden die geen functie meer hebben zijn weggehaald; het veld voor keywords is bijvoorbeeld weggehaald omdat zoekmachines hier niet meer naar kijken
De metatitel en -beschrijving van een page/story worden voortaan ook gebruikt in de thumbnails van de page/story. Hierdoor kan een korte, specifiek hiervoor geschreven omschrijving getoond worden in thumbnails.
Het importeren van SEO/SEA data is vereenvoudigt
OpenGraph-teksten (voor delen van items naar externe locaties (zoals social media) worden nu ook uit de metatitel/beschrijving gehaald.
Toegankelijkheid
Taalknop
In de text editor vind je voortaan de taalknop. Deze knop is handig wanneer je een stukje tekst hebt die in een andere taal is geschreven dan de rest van de pagina. Denk bijvoorbeeld aan een Engelstalige quote op een Nederlandstalige pagina. Met de nieuwe taalknop geef je aan in welke taal dit specifieke stukje tekst is, waardoor voorleesapparatuur voor blinden dit in de juiste taal weet uit te spreken.
Sales
Secure e-tickets
Er is een enorme stap gezet in het beveiligen van E-tickets, met name om het doorverkopen moeilijker te maken:
Er is een nieuw selectievakje “secure e-tickets” per Event in het Dashboard waarmee je bepaalt dat de bezoeker ingelogd moet zijn om het e-ticket te kunnen bekijken. (dit bemoeilijkt het delen van de link naar de tickets vanuit de bevestigingsmail).
Daarnaast is de instelling ‘secure e-tickets availability (minutes)’ erbij gekomen onder Control panel > Etickets. Hiermee bepaal je wanneer de tickets beschikbaar komen. Dit staat standaard ingesteld op 24 uur voor aanvang van het event. Deze instelling wordt alleen gebruikt voor de secure e-tickets zoals hierboven genoemd.
Je kunt de e-tickets van jouw bezoekers overigens nog steeds ten alle tijden inzien via de Visitors module in het Dashboard.
Redesign wachtrijpagina
De wachtrijpagina heeft een design update gekregen. Deze heeft nu ook een logo en dezelfde custom lettertypes als de website. Een nieuwe spinner benadrukt dat de bezoeker nog even moet wachten.
Publiek
Visitor tags
Je kunt visitor tags voortaan niet alleen op basis van aangekochte Events, maar ook basis van aangekochte Products toewijzen. Er is een nieuw veld ‘visitor tags’ onder Events & Products > Products. Hier selecteer je de visitor tag(s) die de bezoeker krijgt na aankoop van het desbetreffende product. Daarmee personaliseer je gemakkelijk jouw content voor bezoekers die een bepaald product hebben gekocht.
In de vorige release kon je al instellen dat bezoekers met een bepaalde visitor tag een product niet zien in het orderproces. Door die visitor tag nu automatisch uit te delen na aankoop van het product, kan je ervoor zorgen dat het product de volgende keer niet meer aangeboden wordt.
Deze visitor tag wordt ook naar het bezoekersaccount in je ticketingsysteem geschreven als je ticketingsysteem dit ondersteunt.
TR OFFBEAT: slider button
Voor Theater Rotterdam werken we aan de vernieuwing van hun online magazine TR OFFBEAT. Daarvoor is een nieuwe slider button gecreëerd. De nieuwe parameter ‘arrows’ kan worden toegevoegd aan alle sliders, zoals Featured News, Stories, of een Events Slideshow.
Management
Dashboard
Er zijn meerdere updates uitgevoerd en opschoningen gedaan voor de modules in het dashboard. Enkele handige nieuwe features zijn:
Products kunnen voortaan met drag & drop gesorteerd worden, waarmee hun volgorde in het bestelproces wordt bepaald
Bij het handmatig invoeren van een e-mailadres in de Visitors module wordt gecontroleerd of het wel een correct geformatteerd e-mail adres is (met ‘@’ etc.)
Vanuit een thema in het Dashboard kan je voortaan direct door naar het thema op de websit
Nieuw ‘custom data’ veld bij Productions. Dit veld wordt meegenomen in de nieuwe Event Feed (JSON) naar derde partijen. Het veld ondersteunt allerlei code en wordt ongefilterd doorgestuurd.
Menus
Onder andere een drag & drop sortering en verduidelijkte help teksten maken dat ook de Menus module op verschillende vlakken is verbeterd.
Vooraankondiging:
Met de volgende release (versie 166) wordt binnen deze module een belangrijke wijziging doorgevoerd waarvan we jullie nu al graag op de hoogte brengen: vanaf dan wordt namelijk de Name gebruikt voor URLs.
De Menus module kent een onderscheid in Name en System name. De System name wordt momenteel nog gebruikt voor URL snippets en systeempagina’s zoals de homepagina en ‘/voorstellingen’. In de volgende release (versie 166), die wordt uitgebracht tussen 5 (pilot) en 12 september, komt hier verandering in: de Name wordt vanaf dan gebruikt voor URLs, omdat deze - in tegenstelling tot de System name - meertaligheid ondersteunt.
Deze verandering heeft geen gevolgen voor jouw SEO. De URL wordt door Google automatisch geüpdatet. Daarnaast gebruikt Google juist de headings om te bepalen waar een pagina over gaat, daar heeft de URL - en dus deze verandering - geen invloed op.
Weet dus dat deze grote update eraan komt en je je hier geen zorgen over hoeft te maken. Wel kan het handig zijn om de Names in de Menus module na te lopen om te kijken of alles goed is ingevuld.
Version 164 (25.07.2022 (pilot)/01.08.2022)
- Nederlandse versie klik hier -
Order flow
This version includes several new features and improvements to the order flow, thanks in part to Nationale Opera & Ballet.
As a first step in a larger project with Nationale Opera & Ballet, we have added more flexibility for cross-selling products (donation, merchandise, membership, voucher) in the order flow.
Whereas previously you could only selectively show products based on visitor tags, there is now a very cool advanced tool: simply select ‘Offer in order process’ for a product and you can add visitor tags to whom you want to offer the product (‘Offer to’) and also visitor tags for whom you want to exclude from that offer (‘Hide from’). This is combined with a natural language summary to help you understand what the settings do (see image).
So as an example maybe offer a membership for specific visitor tags but exclude anyone that is already a member. Or request a donation from everyone but not from new visitors, etc.
The Bundle messages are now more integrated when buying tickets using BAS. Displaying the messages inline with the price types should help visitors understand what they need to do to receive a special discount and we expect a nice conversion boost as well as fewer phone calls for assistance.
The discount code box (only appears when there is a discount code available for the current selection of events in the shopping cart) and help text are redesigned because some visitors couldn’t find it. Pro tip: create a special landing page for discount codes (or pro-pro per discount code) using the special Page parts.
Finally, several minor improvements to the mobile order flow should help the visitors buying tickets on mobile.
Login flow
The login flow has also been updated. It will now automatically send the magic link-mail when you forget to do anything and stare at your mailbox (sometimes visitors misunderstand and think the mail is already sent in that step). There are also several improvements on the phone number checks and formatting, some fixes to when to ask what and hopefully a nice combination to again save some calls to the box office for assistance.
New layout option for cards
There is a new layout option for Cards, which shows the title and text on top of the photo, in stead of under the photo. This new option will be available for multiple parts:
- Stories part (grid and slider)
- Suggestions on a production page
- Featured Events slider on home
- Related Productions slider on a story page
Just add a new parameter ‘variant’ to the part, and then put the value ‘default’ in it.
E-tickets (Itix/GAT/Ovatic ONLY)
Cross-sell events are now synced and added to the e-tickets, ensuring that visitors receive very complete e-tickets for their night out, without having to download or open multiple e-tickets. This should also help with scanning at the door because it provides a nice overview on one single page.
SEO
The Google Search Console (https://search.google.com/) is extremely useful for analysis of any indexing problems.
Unfortunately, Google is not always the best in communication and frequently sends out alarming emails about ‘important warnings’ and ‘non-critical problems’ about indexed events (structured data). These issues and warnings are usually about data that Google themselves considers ‘optional’. Rather then attempting to change Google’s communication, we decided to add default values for those fields where possible. This should reduce the amount of email you receive and may even help a little with SEO.
Improved:
Added ‘organizer’ with name and url (site name and url)
‘EventStatus’ always explicitly set (Google has a default but still complains)
No offers if price is missing
Add ‘validFrom’ for offers (based on group start_verkoop)
Offers always have a url (defaults to the production detail page if no internal or external purchase url is available)
DIY:
Missing end date (solution: specify end date in the event)
Missing performer (solution: specify performer in the production)
Empty description (now using Open Graph data: tagline/teaser/description, so fill one of those fields in a the production)
We're leaving out offers when there are no prices, so it might complain about missing offers
Event API/Feeds
Themes are now available in the Event API/Feed.
Versie 164 (25.07.2022 (pilot)/01.08.2022)
Bestel-flow
Deze versie biedt een aantal nieuwe features en verbeteringen voor de bestel-flow, mede dankzij een bijdrage van Nationale Opera & Ballet.
Als eerste stap in een groter project met Nationale Opera & Ballet, hebben we nog meer personalisatiemogelijkheden toegevoegd voor het cross-sellen van producten (donation, merchandise, membership, voucher) in de bestelflow.
Je kon al producten selectief aanbieden met behulp van visitor tags, maar daar is nu een heel mooie, geavanceerde tool voor ontwikkeld: selecteer ‘Offer in order process’ voor een product en je kunt visitor tags selecteren aan wie je het product wil aanbieden (‘Offer to’) en ook visitor tags voor wie je het juist níet wil aanbieden (‘Hide from’). Dit is gecombineerd met een automatisch gegenereerde natuurlijke taal-uitleg, zodat eenvoudig te begrijpen is wat de instellingen precies doen (zie afbeelding).
Als voorbeeld kun je nu een lidmaatschap aanbieden voor een specifieke doelgroep en tegelijk iedereen die al het lidmaatschap heeft eenvoudig uitsluiten. Of vraag een donatie aan iedereen behalve nieuwe bezoekers, etc.
[IMAGE]De Bundle-messages zijn nu geïntegreerd als je tickets koopt met BAS. De berichten worden nu inline bij de prijzen afgebeeld, wat bezoekers helpt begrijpen wat ze moeten doen om een bepaalde korting te kunnen krijgen. We verwachten dat dit een positieve invloed op de conversies gaat zijn en meteen ook het aantal telefoontjes voor hulp vermindert.
[IMAGE]De actiecode-box (wordt alleen getoond als er een actiecode beschikbaar is voor de huidige selectie van events in het winkelmandje) en helptekst zijn opnieuw ontworpen omdat sommige bezoekers het niet eenvoudig konden vinden. Pro tip: maak een speciale landing-page aan voor kortingscodes (of pro-pro tip: per kortingscode) met gebruik van de speciale Page parts.
Als laatste zijn er verschillende kleine verbeteringen doorgevoerd voor de mobile bestelflow, wat bezoekers die via mobiel besteller zouden moeten helpen.
Inlog-flow
Ook de login-flow is verbeterd. Er wordt nu automatisch een magic link per e-mail gestuurd als je vergeet iets te kiezen en naar je mailbox staart in afwachting van een mailtje (soms vergissen bezoekers zich en hebben ze niet door dat ze nog op de knop hadden moeten drukken). Ook zijn er diverse verbeteringen rond het telefoonnummerveld en de checks die er bij horen doorgevoerd, verbeteringen in de timing van welke velden verplicht zijn en en alles bij elkaar een mooie set verbeteringen wat weer wat telefoontjes voor hulp zou moeten schelen.
Nieuwe layout optie voor cards
Er is een nieuwe layout optie voor Cards, waarbij de tekst bovenop de afbeelding wordt geplaatst. Dit werkt voor meerdere parts:
- Stories part (grid en slider)
- Suggesties op een productiepagina
- Featured Events slider op home
- Related Productions slider op je story pagina
Bij het part naar keuze voeg je de parameter ‘variant’ toe en vul je hier ‘default’ in.
E-tickets (ALLEEN Itix/GAT/Ovatic)
Cross-sell events worden nu ook gesynchroniseerd en toegevoegd aan de e-tickets, zodat bezoekers een compleet e-ticket krijgen voor de avond uit en niet langer verschillende e-tickets hoeven te downloaden of openen. Dit zou ook bij het scannen aan de deur moeten helpen, omdat alles nu overzichtelijke bij elkaar staat op één pagina.
SEO
De Google Search Console (https://search.google.com/) is heel handig bij de analyse van de indexering door Google en eventuele problemen daarbij.
Helaas is Google minder goed in communicatie, en stuurt regelmatig e-mails met zorgwekkende termen als ‘niet-kritieke problemen’ en ‘waarschuwingen’ over geïndexeerde evenementen. Die problemen en waarschuwingen gaan meestal over informatie die Google zelf als ‘optioneel’ heeft aangeduid. Maar in plaats van dat we proberen de communicatie van Google te verbeteren hebben we besloten waar mogelijk toch informatie mee te geven. Dit zou het aantal mailtjes (en ‘waarschuwingen’) drastisch moeten verminderen en helpt wellicht ook weer een klein beetje voor SEO.
Verbeterd:
‘Organizer’ toegevoegd met naam en url (site-naam en url)
‘EventStatus’ altijd expliciet ingesteld (Google heeft zelf een default maar klaagt er toch om)
‘Offers’ wordt verwijderd als een prijs ontbreekt
‘ValidFrom’ is toegevoegd voor offers (gebaseerd op de groep ‘start_verkoop’)
‘Offers’ hebben nu altijd een url (de productie-pagina als er geen verkooplink is)
DIY:
Ontbrekende ‘end date’ (oplossing: specificeer in het event)
Ontbrekende ‘performer’ (oplossing: specificeer in de productie)
Lege ‘description’ (gebruikt nu de Open Graph-data: tagline/teaser/description, vul minstens één van die velden)
We laten offers nu helemaal weg als er geen prijzen zijn, dus daar kan nog wel over geklaagd worden door Google
Event API/Feeds
De Event API/Feed is uitgebreid met Themes.
Version 163 (04.07.2022 (pilot)/11.07.2022)
- Nederlandse versie klik hier -
This version offers a big upgrade for the My Agenda and completely new and redesigned E-tickets, some nice Dashboard upgrades and the Query builder slowly coming out of beta.
My Agenda and new E-tickets
The My Agenda for visitors (or Order history as we call it in the Control Panel) has been rebuilt and is now more in line with the order process; it offers some new settings in the Control Panel and displays prices per ticket in a nice new overview.
From the My Agenda you’ll find the completely redesigned E-tickets - compatible with all ticketing systems that allow Peppered to display the tickets. They have gotten a massive overhaul, with easier to scan barcodes. No longer do you need to print on lots of A4 sheets, but the barcodes are easily grouped together. So: better for the environment (for those that want to print) and a lot faster for scanning at the entrance.
As if that wasn’t enough, we have also added cross-sells to the E-tickets! In this version only for Itix to start (as it comes from a project with all Itix-/Peppered-users), but other ticketing systems will follow very soon.
On a more technical note also the PDF-engine was rebuilt, so the PDF’s are also improved and issues with the old one are gone.
Dashboard
Most Dashboard-updates don’t make it to these release notes as they are small or you’ll find them as you go (many improvements and cleanups in this version), but these two deserve more attention:
You can now manually add a single Visitor (instead of having to use the Mailing list import). Useful for when you want to maintain lists for press or other non-visitor contacts).
In the order module you’ll find a link per order directly to a view of the order history (My Agenda) for that Visitor. That saves a lot of clicks when testing or checking
Other updates
A new Suggested Stories part allows you to add a selection (or randomised) stories to a page.
Apparently Facebook Catalog uses two completely different feeds, so we’ve added the other one as well: the ‘stream’ feed (sometimes oddly called ‘movies and tv-shows) is there for those that do not use the product-feed, but the other one. Unfortunately Facebook makes a bit of a mess and is not consistent in what you should use. So that’s why you have both now. You can find information for third parties on how to use the feeds here: https://www.peppered.com/en/pQLOmIB/public-documentation
More flexibility in the Showcase and navigation parts, following creative designers always thinking of new variants. Those are always welcome! How about a new menu with 2 sections?
You can add this type of menu by going to System > Sticky Parts > Main Menu and adding the parameter 'unfoldedMenu' to the part (notice the uppercase M). The value for the parameter is determined by the number of menu-items you want on the left side (in other words: where you want the menu to split). For instance, in the following example, the menu is split after the third menu item (praktisch). So the value for the parameter is '3'.
The Query Builder is slowly growing up, it will not be long before we can remove the ‘Beta’. This version adds a lot for performance, fixes some bugs and adds a new filter ‘Last website activity after’ to make selections of recently active visitors.
Versie 163 (04.07.2022 (pilot)/11.07.2022)
In deze release presenteren we:
Een enorme upgrade voor Mijn Agenda en nieuw ontwerp van E-tickets
Enkele mooie upgrades in het Dashboard
De Query Builder die in zijn laatste ‘Beta-fase’ is aanbeland
Mijn Agenda en nieuwe E-tickets
De Mijn Agenda voor bezoekers (of Order history, zoals het in het Control Panel wordt genoemd), is volledig nieuw gebouwd en daarmee helemaal in lijn gekomen met het bestelproces. Zo worden vanaf nu prijzen per ticket helder weergegeven in een nieuw overzicht.
Ook vind je de compleet opnieuw ontworpen E-tickets vanuit de Mijn Agenda. Deze zijn compatible met alle ticketing systemen die het voor ons mogelijk maken om de tickets weer te geven in de Mijn Agenda. Al met al hebben de E-tickets een enorme verbetering doorgemaakt. Barcodes zijn door de verbeterde weergave van de QR-code makkelijker te scannen door scanners. Daarnaast zijn ze voortaan gebundeld op één A4. Dit betekent dat je niet langer voor elke barcode aan aparte pagina nodig hebt, een zegen voor de thuisprinters, het milieu én de medewerkers die scannen bij de ingang.
Aanvullend, en niet onbelangrijk, we hebben de cross sells toegevoegd aan de E-tickets. In deze release is dat als eerste uitgerold voor de Itix-gebruikers, als onderdeel van een gezamenlijk project met alle Itix/Peppered-gebruikers. Andere systemen zullen snel volgen.
Om af te sluiten met de meest technische verbetering: de PDF-engine achter de E-tickets is nieuw, met verbeterde PDF’s en stabielere processen tot gevolg.
Dashboard
Over de updates in het dashboard: dat zijn er veel en ze zijn vaak vrij klein (maar daarom niet minder fijn). Dat is de reden dat we ze niet altijd noteren hier, ze zullen je vanzelf opvallen tijdens het werken. In deze release zitten er weer een aantal. Twee verdienen toch even de speciale aandacht:
Vanaf nu is het mogelijk handmatig een enkele bezoeker (visitor) aan te maken (in plaats van dat je daar de Mailing list import voor moest gebruiken). Dit is bijvoorbeeld handig voor als je lijsten wilt bijhouden van bijvoorbeeld pers- of andere soorten van contacten die geen bezoekers (zullen) zijn.
In de order-module is per order een directe link geplaatst naar een overzicht van de Mijn Agenda (order history) voor die bezoeker. Dat is een fijne shortcut voor als je iets wilt nakijken of testen.
Andere updates
Er is een nieuw part genaamd Suggested Stories. Met dat part kun je een aantal handmatig (of random) geselecteerde verhalen (Stories) aan je pagina toevoegen.
Omdat Facebook blijkbaar twee compleet verschillende feeds gebruikt, hebben we ze voor de zekerheid alle twee toegevoegd. De ‘stream feed’ (die soms verwarrend genoeg ‘movies and tv-shows’ wordt genoemd) is er voor diegenen die niet de product-feed gebruiken maar de andere variant. Helaas is Facebook niet geheel logisch en consistent in het aangeven van wat je zou moeten gebruiken, daarom hebben we ervoor gezorgd dat je ze nu beide kan gebruiken.
link https://www.peppered.com/nl/pQLOmIB/publieke-documentatie
Door het continue werk van de grafisch ontwerpers die extern en bij ons in huis aan de diverse websites werken, zijn er nu meer flexibele mogelijkheden bij gekomen voor de Showcase banner en navigatie-onderdelen, zoals een hoofdmenu in 2 kolommen.
Je kunt je menu op deze manier tonen door bij System > Sticky Parts > Main Menu een nieuwe parameter toe te voegen: 'unfoldedMenu' (let hierbij op de hoofdletter M). De waarde wordt bepaald door het aantal menu-items dat je in de eerste kolom wilt tonen. In onderstaand voorbeeld is het menu gesplitst na het derde menu-item (praktisch). Daarom is de waarde van de parameter in dit geval '3'.
De Query Builder groeit verder en verder. We durven hem bijna de wijde wereld in te sturen en het stempel ‘Beta’ te verwijderen. In deze release zijn enkele belangrijke performance-elementen aangebracht, enkele kinderziektes verholpen, en is wederom een nieuw filter toegevoegd: ‘Last website activity after..’, om selecties te maken van bezoekers die recent op je website activiteit hebben vertoond.